Особенности применения
методов прогнозирования в сфере сервиса
В соответствии с этим стандартом при оказании туристских услуг должен быть обеспечен приемлемый уровень риска для жизни и здоровья людей как в обычных условиях, так и в чрезвычайных ситуациях. Обычно факторы риска в туризме классифицируются следующим образом: травмоопасность; воздействие окружающей среды; пожароопасность; биологические воздействия; психофизиологические нагрузки; опасность излучений; химические воздействия; повышенная запыленность и загазованность; специфические факторы риска.
Туристские предприятия обязаны ознакомить туристов с элементами риска каждой конкретной услуги и мерами по ее предотвращению. Информация, необходимая туристам в целях охраны их жизни и здоровья, предоставляется как заблаговременно до начала отдыха, так и в процессе обслуживания.
Снижение травмоопасности обеспечивается: защитными устройствами и ограждениями при использовании подвижных механизмов, на опасных участках территории (подъемники, канатные дороги, лавиноопасные участки в горах, горнолыжные трассы, участки осыпей у водоемов и т. п.); использованием средств индивидуальной защиты; соблюдением эргономических требований к туристскому снаряжению и инвентарю; соблюдением строительных норм и правил в жилых и общественных зданиях; соблюдением правил эксплуатации инвентаря и оборудования.
Подробнее
Подробнее
|
|
