Особенности применения
методов прогнозирования в сфере сервиса
Снижение воздействия психофизиологических факторов риска достигается за счет рационального построения программы обслуживания туристов, удобных графиков перемещения по маршруту, обеспечения комфортных условий пребывания, формирования туристических групп с учетом психофизиологических особенностей туристов.
Специфические факторы риска в туризме обусловлены возможностью возникновения природных и техногенных катастроф в зонах размещения или пребывания туристов. Предусмотреть все вероятные факторы риска данной группы невозможно, но учитывать их туристические предприятия обязаны.
Для обеспечения безопасности проживания туристов в гостиницах, на туристических базах, кемпингах и т. п. должны соблюдаться требования строительных норм и правил при проектировании и строительстве объектов по обслуживанию туристов, выполняться требования безопасности технической эксплуатации зданий, сооружений и оборудования, своевременно разрабатываться превентивные меры, гарантирующие личную безопасность туристов и сохранность их имущества. Для обеспечения безопасности жизни и здоровья гостей и туристов должны строго соблюдаться установленные нормативными документами требования по хранению, транспортировке и приготовлению пищевых продуктов. Транспортные перевозки туристов должны осуществляться в соответствии с требованиями действующих правил обслуживания пассажиров на конкретных видах транспорта.
Для каждого туристского предприятия обязательным является разработка и утверждение плана действий персонала в чрезвычайных ситуациях, включая взаимодействие с местными органами самоуправления, органами внутренних дел, спасательными, пожарными службами и т. д.
Подробнее
Подробнее
|
|
